很多人拿到網(wǎng)站的那一刻,第一反應(yīng)是打開頁(yè)面看看效果,卻很少有人會(huì)第一時(shí)間關(guān)心文檔。直到某一天需要改內(nèi)容、換服務(wù)器,或者交接給其他同事時(shí),才開始意識(shí)到一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題:網(wǎng)站制作公司交付物包含哪些文檔,直接決定了之后用得順不順手。
從日常工作節(jié)奏來看,網(wǎng)站往往不是一個(gè)人使用。今天是你在管理,明天可能換成同事,后天還可能交給外部人員維護(hù)。如果交付時(shí)只有一個(gè)能打開的網(wǎng)站地址,而沒有配套說明,那么每一次交接,都會(huì)變成重新摸索的過程,既浪費(fèi)時(shí)間,也容易出錯(cuò)。
在實(shí)際體驗(yàn)中,文檔的價(jià)值往往體現(xiàn)在“不著急的時(shí)候看不出,著急的時(shí)候特別需要”。比如后臺(tái)賬號(hào)說明、基礎(chǔ)操作指引、常用功能的位置說明,這些內(nèi)容平時(shí)可能用不到,但一旦需要修改或排查問題,就會(huì)顯得格外重要。
從生活化角度理解,網(wǎng)站就像一臺(tái)新家電。能用是一回事,會(huì)用是另一回事。說明書不一定天天翻,但沒有說明書,心里總會(huì)有點(diǎn)不踏實(shí)。網(wǎng)站制作公司交付物包含哪些文檔,本質(zhì)上就是在給使用者一份“使用說明”,讓網(wǎng)站真正融入日常工作,而不是只停留在展示層面。

不少企業(yè)在使用網(wǎng)站一段時(shí)間后,才發(fā)現(xiàn)有些設(shè)置當(dāng)初并不清楚來源。比如某些功能為什么這樣設(shè)計(jì),哪些地方可以調(diào)整,哪些地方不建議改動(dòng)。如果在交付階段有清晰文檔,這些疑問往往可以提前避免。
從長(zhǎng)期使用角度看,文檔還關(guān)系到維護(hù)成本。哪怕暫時(shí)不打算升級(jí)網(wǎng)站,基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)說明、數(shù)據(jù)管理方式的記錄,都會(huì)在未來節(jié)省大量溝通時(shí)間。尤其是在人員變動(dòng)或外包維護(hù)時(shí),文檔幾乎是唯一可靠的“中間人”。
在生活節(jié)奏越來越快的情況下,大家都希望工具是“拿來就能用”的。網(wǎng)站如果需要反復(fù)詢問制作方才能操作,使用體驗(yàn)自然會(huì)下降。網(wǎng)站制作公司交付物包含哪些文檔,其實(shí)反映的是對(duì)方是否站在使用者角度考慮問題。
從合作關(guān)系來看,完整的交付文檔也能讓雙方更安心。哪些內(nèi)容已經(jīng)完成,哪些屬于后續(xù)優(yōu)化范圍,通過文字確認(rèn)下來,可以減少誤解。這種清晰感,會(huì)讓網(wǎng)站在使用過程中少一些糾結(jié),多一些確定性。
當(dāng)網(wǎng)站真正融入日常工作,它的存在感反而會(huì)變低,因?yàn)橐磺卸柬樌沓烧隆6@種順暢,往往離不開一開始那套看似不起眼的文檔支持。網(wǎng)站制作公司交付物包含哪些文檔,正是在這種長(zhǎng)期使用中,慢慢顯現(xiàn)出它的價(jià)值。